ПРАВИЛА И ПОРЯДОК АННУЛЯЦИИ БРОНИРОВАНИЯ
1. Бронирование должно быть гарантировано оплатой в течение 5 календарных дней с момента выставления счёта, в противном случае отдел бронирования уведомляет по электронной почте об аннуляции бронирования. Уведомление об аннуляции бронирования отправляется по электронной почте на адрес, указанный при оформлении. .
2. В случае несвоевременного аннулирования Заказчиком бронирования менее чем за сутки до заезда в Пансионат «СПУТНИК» (в дальнейшем Пансионат), Исполнителем взимается плата за одни сутки проживания в Пансионате по ценам, действующим на дату бронирования без учёта скидок, специальных предложений и отдельных акций.
3. Прибытие и проживание в Пансионате осуществляется только в установленные сроки. Если гость не прибыл в оговорённый день (при наличии предоплаты), однако предупредил любым удобным образом (по телефону, электронной почте и проч.) о том, что задерживается – номер не продаётся и сохраняется для гостя до тех пор, пока он не приедет или предоплата не исчерпается. В этом случае возврат денежных средств не производится, гость оплачивает заявку в полном объёме.
4. Ситуация, когда гость прибыл в оговорённый день, но по любым причинам не хочет поселяться и желает уехать, при этом просит вернуть ему предоплату – приравнивается к незаезду, предоплата не возвращается, кроме случая, когда была произведена полная оплата (удерживается 20% предоплаты по указанной сумме в заявке).
АННУЛЯЦИЯ БРОНИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Способы аннуляции:
- в случае частичной или полной оплаты путёвки Вам необходимо написать письмо по электронной почте booking@sputnikanapa.ru или связаться с Пансионатом по телефону 8 (918) 491-44-71 для получения дальнейших инструкций.
Возврат денежных средств:
- в случае отмены бронирования более чем за сутки до даты заезда, штраф не взимается;
- при отмене бронирования менее, чем за сутки до даты заезда взимается плата за одни сутки проживания в Отеле по ценам, действующим на дату бронирования без учёта скидок, специальных предложений и отдельных акций. Гость соглашается с правилами отмены бронирования, предварительно оплатив 20% предоплаты за комплекс услуг по организации отдыха (путёвка).
В случае незаезда или опоздания перерасчёт стоимости путёвки не производится.
ВАЖНО! При бронировании и оплате через туристическое агентство, все вопросы,
связанные с возвратом денежных средств, необходимо направлять в адрес туристического агентства.
ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Для оформления бронирования Вы предоставляете следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес электронной почты, номер телефона.
Пансионат «СПУТНИК» не передаёт Ваши персональные данные третьим сторонам и не использует их в иных целях.
Соглашаясь с настоящими условиями, Вы даёте своё согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование своих персональных данных. Указанные персональные данные содержатся в подтверждении бронирования и отчётной бухгалтерской документации.
